Wij vieren dit
samen met u!

Service en onderhoud

Hertek biedt u topkwaliteit, vanaf het eerste contact tot de laatste onderhoudsbeurt.

Met betrouwbare en maatwerk beveiligingsinstallaties van Hertek voldoet u aan alle wettelijke eisen voor brandveiligheid, en noodverlichting. Hertek stelt zich op als uw partner voor veiligheid en zekerheid, ook in de gebruiksfase van uw Hertek installatie.

Wanneer u een Hertek installatie in gebruik heeft genomen, wilt u verzekerd blijven van de feilloze werking. Hertek zorgt daarvoor met betrouwbare kwaliteitsproducten en hoogwaardige service- en onderhoudsdiensten. Zo heeft u 24/7 deskundige hulp voor uw brandbeveiliging, ontruimingsalarminstallatie, blusgasinstallatie, noodverlichtingsinstallatie, communicatie en/of zorgdomotica binnen handbereik.

De Service & Onderhoudsafdeling van Hertek verzorgt voor u:

  • Preventief onderhoud, zodat uw installatie in goede conditie blijft.
  • Periodieke inspectie en onderhoudscertificaten zodat uw installatie blijft voldoen aan de wettelijke eisen.
  • Deskundige support bij gebruikersvragen en storingen. Vakkundige service technici zijn in staat om u op afstand of bij u op locatie te helpen.
  • De training van uw medewerkers voor het gebruik en de bediening van uw installatie(s).
  • Een complete offerte voor eventueel geconstateerde gebreken, bij zowel onderhouds- als inspectierapporten.

Hulp en beheer op afstand

Hertek kan veel op afstand oplossen. Dat scheelt u kosten en minimaliseert de downtime van uw installatie. Uw Hertek installatie kan voorzien zijn van slimme netwerktechnologie. Daardoor zijn support- en servicetechnici van Hertek in staat uw installatie op afstand te onderhouden en problemen te verhelpen.

Op afstand verzorgt Hertek onder andere de volgende diensten voor u

  • Oplossen van storingen
  • Uitvoeren van correctief onderhoud
  • Loggen en analyseren van storingen
  • Herstarten van afzonderlijke modules of delen van uw installatie
  • Updaten van software
  • Wijzigen van gegevens

Planning

De planners van de serviceafdeling van Hertek maken met u afspraken over de planning van onderhoud en OP-taken (Opgeleid Persoon).