Update:

Naar aanleiding van de vandaag gemelde kritieke kwetsbaarheden in PHP bevestigen wij dat onze platformen Hertek Connect en Sonevo hierdoor niet worden getroffen en veilig beschikbaar blijven.

Wat te doen bij een storing?

Wanneer u een storing heeft, meldt u via deze pagina de storing. Een service technicus neemt zo snel mogelijk contact met u op om deze storing te verhelpen. Vaak bieden wij telefonisch al een oplossing voor het probleem. Ook kunnen wij op afstand bij u inloggen, data uitlezen en instellingen herstellen. Dat is sneller en scheelt kostbare reistijd. In andere gevallen of op uw verzoek lost één van onze technici op locatie de storing op.