Nieuws

Verbeter de kwaliteit van leven van uw kwetsbare cliënten met de heupairbag van Wolk

Verbeter de kwaliteit van leven van uw kwetsbare cliënten met de heupairbag van Wolk

Jaarlijks breken in Nederland ruim 25.000 ouderen een heup. Dat is niet alleen een pijnlijke breuk voor uw cliënt maar het heeft ook hoge kosten tot gevolg. Voor zorginstellingen komen daar nog eens extra verpleegkosten en zorguren bovenop. Het reduceren van valincidenten is dus erg belangrijk. Met een nieuwe innovatieve oplossing, de heupairbag van Wolk, beschermt u de heupen van uw cliënten. Daarnaast worden uw zorgmedewerkers direct gealarmeerd zodra een cliënt een valincident meemaakt waarbij de heupairbag is geactiveerd.

Lees meer
Effectieve alarmopvolging met Connect Intelligent doormelding

Effectieve alarmopvolging met Connect Intelligent doormelding

Hertek introduceert Connect Intelligent doormelding; een oplossing voor het gedetailleerd, snel en veilig informeren van een Particuliere Alarmcentrale (PAC). Risico’s worden beter beoordeeld, onnodige alarmopvolging voorkomen en kostbare tijd gewonnen. Intelligente doormelding is inzetbaar voor Penta brandmeldcentrales.

Lees meer
Succesvol jaar in klanttevredenheid

Succesvol jaar in klanttevredenheid

Dagelijks staan ruim 200 medewerkers van Hertek voor u klaar om meesterwerk te leveren. Iedere dag luisteren wij naar uw feedback om u nog beter van dienst te zijn. Om onze diensten en producten te optimaliseren onderzoekt Hertek haar klanttevredenheid. In 2017 ontvingen wij bijna 1.000 klantwaarderingen! Wij zijn enorm trots op de gemiddelde rapportcijfers en dankbaar voor de feedback die wij van jullie ontvangen.

Lees meer
Particuliere Alarmcentrales en brandweer werken samen aan betrouwbare branddoormeldingen

Particuliere Alarmcentrales en brandweer werken samen aan betrouwbare branddoormeldingen

Brandweer Nederland roept in een nieuwsbericht op www.brandweer.nl alle Particuliere Alarmcentrales (PAC’s) op om voortaan alleen nog maar geverifieerde meldingen door te zetten. Zo nodig zelfs persoonlijk geverifieerd. Het aantal nodeloze meldingen is de laatste jaren al flink afgenomen, maar als alle PAC’s de vernieuwde versie van het zogeheten PAC-protocol volgen, kan het aantal nodeloze meldingen nog verder afnemen.

Lees meer
Hoge klantwaardering in november voor Hertek

Hoge klantwaardering in november voor Hertek

Inmiddels hebben wij bijna 900 klantwaarderingen ontvangen! Bedankt voor het geven van uw feedback. De kwaliteit van onze service kan alleen maar verbeteren met uw feedback.

Lees meer
Eerste ontruimingsalarmeringsevenement groot succes!

Eerste ontruimingsalarmeringsevenement groot succes!

Ruim 60 enthousiaste relaties uit Zeeland, Brabant en Gelderland bezoeken het Hertek ontruimingsalarmeringsevenement in De Ruwenberg te Sint-Michielsgestel.

Lees meer
Ontruimingsalarmeringsevenement

Ontruimingsalarmeringsevenement

Op donderdag 7 december aanstaande organiseert Hertek het ontruimingsalarmeringsevenement in De Ruwenberg te St. Michielsgestel. Tijdens dit evenement komen het laatste nieuws over wet- en regelgeving, marktfactoren en het Hertek ontruimingsalarmeringsconcept uitgebreid aan bod.

Lees meer
Hertek trots op klanttevredenheidscijfers

Hertek trots op klanttevredenheidscijfers

Inmiddels hebben wij ruim 700 klantwaarderingen ontvangen! Bedankt voor het geven van uw feedback. De kwaliteit van onze service kan alleen maar verbeteren met uw feedback.

Lees meer
Beheerder PLUS

Beheerder PLUS

Ook in 2018 zijn wij graag uw partner in het beheer van uw brandmeldinstallatie(s). Om tijd en/of kosten te besparen aan het beheer van uw brandmeldinstallatie(s) en dat in combinatie met het vergroten van de brandveiligheid in uw gebouw(en) is Hertek continu bezig met efficiencyvoordelen en innovatieve oplossingen.

Lees meer
Klantenfeedback September 2017

Klantenfeedback September 2017

Het afgelopen half jaar ontvingen wij ruim 600 klantwaarderingen! Bedankt voor het geven van uw feedback. De kwaliteit van onze service wordt met uw feedback nog beter. In september ontvingen onze service afdelingen weer hoge cijfers over klantvriendelijkheid en vaktechnische kennis. Toch steekt deze maand de afdeling opleidingen er met kop en schouders bovenuit!​

Lees meer
Hoge klantwaardering voor Hertek

Hoge klantwaardering voor Hertek

Afgelopen maand ontvingen wij bijna 100 klantwaarderingen. Daar willen wij jullie hartelijk voor bedanken. Jullie feedback helpt om onze dienstverlening daar waar nodig te verbeteren.

Lees meer
Hertek krijgt hoge klanttevredenheidscijfers

Hertek krijgt hoge klanttevredenheidscijfers

Dagelijks luisteren wij naar uw feedback om u nog beter van dienst te zijn. Om onze diensten en producten te optimaliseren onderzoekt Hertek haar klanttevredenheid. Wij zijn enorm trots op de gemiddelde rapportcijfers en dankbaar voor de feedback die wij van jullie kregen over de aflopen drie maanden.

Lees meer
Penta IP-gateway: beheer uw brandmeldsysteem online

Penta IP-gateway: beheer uw brandmeldsysteem online

Het beheren en onderhouden van een brandmeldsysteem kost gebouwbeheerders en installateurs veel tijd. Gebruik daarom een interactieve netwerkfunctionaliteit om uw systeem locatie-onafhankelijk te beheren. Met de Penta 5000 IP-gateway werkt u efficiënter en sneller.

Lees meer
Hertek blinkt uit in klanttevredenheid

Hertek blinkt uit in klanttevredenheid

Om de klanttevredenheid te meten, houden wij onder andere de maandelijkse Net Promoter Score (NPS) bij. Wij verbeteren onze diensten en producten door naar u als klant te luisteren. Met uw feedback optimaliseren wij onze producten en diensten om u nog beter van dienst te kunnen zijn.

Lees meer